Mitel是全球领先的企业通信与协作解决方案提供商，专注于通过创新技术助力各类规模企业优化沟通流程、提升运营效率，业务覆盖全球100多个国家和地区，服务超过7000万终端用户。其核心业务围绕统一通信与协作、联系中心、云通信基础设施三大领域展开，核心产品包括MiVoice系列统一通信平台、MiContact Center联系中心解决方案、CloudLink云连接服务，同时提供通信系统硬件及定制化行业解决方案。这些产品和方案支持语音、视频、即时消息、文件共享等一体化协作功能，具备智能路由、客户旅程管理、数据分析与报表能力，还能实现企业现有通信系统与云平台的无缝对接，适配多种部署模式。Mitel的应用场景广泛，涵盖中小企业日常通信、大型企业跨区域协作、零售与电商客户服务、医疗行业患者沟通与调度、教育机构师生互动等领域，服务客户包括全球知名企业、政府机构、医疗机构及教育院校。此外，Mitel注重技术创新与用户体验，持续投入AI技术在通信场景的应用，通过灵活部署模式满足不同企业的IT架构需求，同时提供专业技术支持与运维服务，帮助企业降低通信成本、提升业务敏捷性，致力于成为企业数字化转型过程中的通信协作合作伙伴。

电话系统：包括传统的 PBX 系统和基于 IP 的电话系统

会议解决方案：提供视频会议、网络会议和音频会议服务

呼叫中心软件：帮助企业提高客户服务效率和质量

协作工具：包括即时消息、文件共享和项目管理等功能

云通信服务：提供基于云的电话系统和协作工具，使企业能够灵活地扩展通信能力