ITW（Illinois Tool Works）的历史可以追溯到1912年，当时芝加哥金融家拜伦·史密斯在《经济学人》上发布了一则广告，寻求投资于“高端制造业务（优先考虑制造业）”的机会。在拒绝了数个早期提案后，史密斯等待着合适的提案。当一组发明者带着改善齿轮磨削的想法来到他面前时，伊利诺伊工具公司应运而生。从这些谦逊的起步开始，公司经历了战争和经济衰退的不确定性，向全球扩展业务，并通过简单而聪明的解决方案改变了整个行业。

关于 ITW

自成立以来超过100年，ITW已成为全球领先的多元化专业工业设备、消耗品及相关服务业务的制造商之一。ITW 的业务服务于全球的地方客户和市场，在发达市场和新兴市场均有显著存在。公司在57个国家运营，雇佣超过48,000名员工，恪守最高的伦理标准。这些才华横溢的员工中许多人具备专业的工程或科学专长，为我们在创新领域的全球领先地位作出了贡献。我们骄傲于拥有超过16,000项已授权和待批的专利组合。

ITW 的工作方式

ITW 的商业模式由一系列独特的核心能力组成，包括我们专有的80/20商业流程、客户导向创新和著名的分散创业文化。尽管我们拥有多个全球业务，但这些能力无疑是ITW的标志，并且是我们长期稳定表现的关键。

80/20商业流程

ITW 的80/20商业流程在近30年来对我们的成功至关重要。简单来说，80/20聚焦于产生80%收入的20%客户。我们围绕服务这些关键客户来构建业务，为他们提供特别关注、产品和服务，以满足他们的具体需求和痛点。80/20旨在使我们更贴近最高价值客户，同时确保尽管规模庞大，我们的运营仍然高效。

客户导向创新

ITW 的首个产品——100多年前发明的新型齿轮和垫圈制造机器，解决了其他公司无法掌握的客户问题。我们一直以来的务实作风使我们能够用高度专业的产品（而非大众商品）解决顽固或复杂的制造问题。ITW 的许多创新产品虽然简单，但却总是独具匠心，改变了行业，创造了全新的产品类别，赢得了众多奖项，并在工业设计史上占据了一席之地。实际上，我们始终被评为美国专利持有者中的佼佼者。

分散的创业文化

ITW 以其多元化的商业组合和高度分散的运营战略而闻名。ITW 的各个业务在ITW框架内独立运作，通常以各自的品牌名称运营。实际上，我们几乎没有企业自上而下的职能；我们信任各个业务管理自己的运营，并迅速响应地方市场机会。我们给予各个业务在业务模型框架内高度的自主权，他们对组织复杂性和官僚主义有着健康的抵触。这种分散的创业文化使我们能够确保继续像一家规模更小的公司一样快速、灵活和专注。凭借在一系列高增长行业的产品组合，我们的业务多样化帮助我们抵御经济波动，使一个领域的优势能够抵消另一个领域的劣势。

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